로앤비 가이드 - PC인증 수동설치 안내
- 설치가 안될 경우 PC인증파일(setup.exe)을 다운받아 설치해 보세요.
- 저장한 setup.exe(또는 setup)파일을 더블클릭하여 실행시킵니다. 아래화면과 같이 설치안내화면이 나오면 계속 [다음]버튼을 눌러주십시오. 설치 진행 시 몇가지 파일이 저장됩니다. 설치가 완전히 끝날 때까지 화면을 닫지 말아주세요.
- 프로그램 설치 후 PC인증 절차를 진행하면 PC인증 등록과 로그인이 완료됩니다.PC 인증 페이지에서 아래쪽에 ‘허용하시겠습니까’라는 경고 메시지가 뜰 경우에는 반드시 [허용] 버튼을 누른 후에 PC 인증을 다시 진행해 주셔야 정상적으로 인증이 완료됩니다.
PC인증 오류 해결
- IE 이외에 다른 브라우저를 이용하고 계신가요?
PC인증 수동설치는 Internet Explorer 브라우저 환경에서 만 작동 됩니다.
크롬이나 사파리 등의 다른 브라우저에서는 PC인증 수동설치 프로그램이 설치되지 않습니다.
참고로 모바일에서는 모바일 앱인 LAWnB Pro를 설치하면 로앤비를 더 편리하게 이용할 수 있습니다.
- 윈도우 7 이상 64비트 운영체제인가요?
회원님의 컴퓨터가 윈도우 7 이상 64비트 운영체제라면 두가지 종류의 IE가 있습니다.
이 중 Internet Explorer 64로 인터넷을 이용하시면 액티브X가 설치되지 않고, 따라서 로앤비 PC인증 프로그램도 설치되지 않습니다.
컴퓨터 > 시작버튼 > 모든프로그램> 에 Internet Explorer 64 와 Internet Explorer 이렇게 두가지가 보인다면 Internet Explorer 로 인터넷을 이용하시길 권장합니다.
여기에서는 정상적으로 PC인증 프로그램 설치 및 등록이 가능합니다.
두 가지 사항에 해당하지 않는 경우 기존 설치된 PC인증 프로그램을 삭제하고 재설치해 보시기 바랍니다.
재설치 이후에도 동일한 현상이 발생하는 경우에는 고객센터로 연락을 주시면 확인을 도와드리겠습니다.
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